営業時間
ご注文は当ウェブサイトにて365日24時間受け付けております。
メールでのお問い合わせへの返信、お電話でのお問い合わせ受付は、月曜から金曜(祝日・年末年始を除く)の11:00~18:00となっております。
ご注文方法
- ご希望の商品の詳細ページで数量やオプションを指定し、「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。
- ショッピングカートの画面に移動しますので、商品を確認します。他に購入したい商品があれば、上記の手順を繰り返します。
- 画面の指示に従い、必要事項をご入力しながら進めてください。送付先、決済方法、配送方法を入力していただき、最後にご注文の確認ができましたらご注文手続きは完了です。
- ご注文手続きが完了すると、即座に受注確認メールがご購入時に入力されたメールアドレス宛に送信されますので、ご注文内容・配送先等に間違いがないかご確認ください。
- 当店で受注を確認後、担当者からご連絡致します。この時点で正式に受注完了となります。
※ご注文後しばらく経っても当店からのメールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。それでもメールが見当たらない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
お支払方法
お支払方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込がご利用頂けます。
クレジットカード
クレジットカードは、VISA、Mater Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用いただけます。
代金引換
ヤマト運輸の宅急便コレクトによる代金引換決済に対応しております。決済手数料として330円(税込)が必要です。
銀行振込
振込先口座は三井住友銀行です。口座名義や口座番号は、ご注文後に詳しくご案内致します。振込手数料は、お客様負担となります。
お支払期限
- 銀行振込でのお支払いは、ご注文から7日以内に指定口座にお振込みください。7日以内のお支払いが難しい場合、当店までご連絡ください。
- 代金引換の場合は、商品のお届け時に配達員に代金をお支払いください。
発送時期
当店では焙煎したての新鮮なコーヒー豆を提供するため、焙煎豆の在庫は一切行っておりません。ご注文を受けてから焙煎するため、7営業日以内の発送とさせていただいております。お急ぎの場合はご注意ください。
配送方法
当店の商品は全てヤマト運輸(クロネコヤマト)で発送させていただきます。基本的に宅急便で発送致しますが、ご注文内容によってはネコポスをご選択頂けます。
ネコポス
1回のご注文が「100gを3点まで」または「200gを2点まで」または「200gを1点と100gを1点」の場合、送料がお得なヤマト運輸のネコポスでの配送が可能です。送料は全国一律350円(税込)で、ポストに投函されます。
お届け日時のご指定や代金引換決済はご利用頂けません。ネコポスの容量を超えるコーヒー豆のご注文、コーヒー豆以外の商品がご注文に含まれている場合は、ネコポスをご利用いただけません。
配送方法にネコポスが選択されているにもかかわらず、ネコポスで送付することができない場合、誠に勝手ながらネコポス複数口または宅急便に変更させていただきます。料金につきましても増加分をご請求いたしますので、予めご了承ください。
宅急便
ネコポス以外の配送は宅急便となります。地域ごとの配送料は以下の通りです。価格は全て税込です。
- 北海道 1,700円
- 青森県・秋田県・岩手県 1,260円
- 宮城県・山形県・福島県 1,150円
- 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 1,040円
- 新潟県・長野県 1,040円
- 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 930円
- 富山県・石川県・福井県 930円
- 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 930円
- 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 930円
- 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 930円
- 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,040円
- 沖縄県 1,370円
配送時間は、午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時よりご指定頂けます。(※交通状況などにより、ご希望に添えない場合がございます。)
返品・交換について
商品については万全を期しておりますが、万一商品の破損や汚損、または商品がご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内に以下の項目を当店までご連絡ください。新しい商品と交換または返金にて対応させていただきます。
- 受注番号(ご注文時に送信させていただいた受注確認メール等に記載)
- お名前
- 商品名
- 交換または返品の理由
商品の返品・交換方法につきましては、ご連絡を頂いてから詳しくご案内させていただきます。
なお、商品到着後7日以上経過している場合や、お客様のご都合による返品・交換はできませんので、ご了承ください。
業務用販売・卸売り
業務用のコーヒー豆販売・卸売りも承っております。オフィスコーヒーの販売、カフェやレストランへの卸売り、貴店のイメージに合わせたオリジナルブレンドの開発、OEMなど、様々な対応が可能です。ぜひお気軽にお問い合わせください。